Mladen Postružnik - Administrador asociado de Azure

Aprendo rápido, tengo conocimientos de informática, sociable, comunicativo, con amplia experiencia en arte multimedia y trabajo creativo. Actualmente estoy buscando un trabajo motivador, un puesto dentro de Tecnologías de la Información.

Idiomas: croata (nativo), inglés, español

Experiencia Laboral: He estado usando y alrededor de computadoras desde el año 1990.

Comencé con procesadores de texto y continué con autoedición, edición de video y diseño y desarrollo web. He realizado muchos proyectos de desarrollo web que necesitaban ser probados, la mayoría de las veces utilizando una metodología ágil. Como se trataba de proyectos individuales, tuve que realizar las correcciones yo mismo, ya fuera el cambio en CMS, PHP, configuración, htaccess, cPanel o CSS.

Últimamente he estado trabajando en atención al cliente. Durante ese tiempo fui usuario de servicios en la nube, lo que atrajo mi interés por la nube.

Habilidades duras:

  • Joomla
  • WordPress
  • CSS
  • Photoshop
  • cPanel y bases de datos, SQL
  • Enseñanza del idioma inglés – certificación TEFL
  • Administración de Azure

Habilidades blandas:

  • Resolución de problemas
  • Pensamiento crítico 
  • Ética de trabajo
  • Creatividad
  • Trabajo en equipo

Posiciones recientes:

Año de estudio (mediados de 2023 – ahora)

  • Ahora estoy terminando un año de estudios durante el cual dediqué tiempo a sumergirme en Azure, pero también en otros conocimientos de TI.
    Crecimiento personal.


Nearsol, Arbonne CSR (EE.UU. y Canadá) – (agosto 2022 – mediados de 2023, Guatemala)

  • Resolvió los problemas de los clientes con más del 90% de satisfacción del cliente.
  • Orientación con un gran catálogo de productos con disponibilidad que cambia rápidamente.

TELUS Internacional, cinco puestos como RSC (Oct. 2019 – Feb. 2022)

  • Atención al cliente Fibra Pura, retención/fidelización de clientes, tanto cobre como PF, Smart Home Loyalty, ADT capacitado
  • redujo drásticamente los costos de retener clientes a menos de $350,00 durante 24 meses/por caso,
    Creé sistemas de seguridad para el hogar personalizados para nuestros clientes.

Websolution, desarrollo web (2015 – 2019, Guatemala)

  • Creé nuevos sitios web/presencia en línea para clientes.
  • Reduzca el tiempo de inactividad del sitio web a solo 20 minutos mientras aplica nuevos diseños

Educación formal:

Facultad de Ciencias Políticas de Zagreb

Campo de estudio: política, historia y sociología.

1983 – 1989, Zagreb, Croacia

Certificados:

  • Certificado EF SET – Inglés C2
  • ITTT – Certificado TEFL – Enseñanza de inglés como lengua extranjera
  • ITTT – Certificado TEO – Enseñanza de inglés en línea
  • ITTT – Certificado TBE – Enseñanza de inglés comercial
  • Fundamentos de Azure AZ-900
  • En proceso de obtención de AZ-104, Administrador Asociado de Azure

Datos adicionales:

• Autor de cinco libros en croata,

• Experiencia de montañismo y viajes.

• Autor de 15 documentales

Pasatiempos e intereses:

• Historia

• Blogs

• Pintura

• Lectura

• Viajar

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